Tuyển dụng

Hyper-X là bộ giải pháp tăng trưởng do RIO Technology phát triển, bao gồm ba nhóm giải pháp chính: HyperGrowth, HyperOffer và HyperLoyalty. Trong đó, HyperOffer (Engagement) tận dụng traffic sẵn có để kích hoạt đúng hành vi người dùng, đúng thời điểm nhằm tăng tỉ lệ chuyển đổi trên website; và HyperLoyalty (Retention) xây dựng kênh khách hàng sở hữu, tối đa hóa LTV và doanh thu lặp lại..

Customer Success Intern tại Hyper-X đóng vai trò như một người hỗ trợ “project owner” cho giải pháp HyperOffer và HyperLoyalty, chịu trách nhiệm đồng hành cùng khách hàng từ việc hiểu bài toán kinh doanh, hỗ trợ đề xuất giải pháp phù hợp đến triển khai và tối ưu hiệu quả thực tế. Không chỉ đảm bảo vận hành dự án trơn tru, CS Intern là người trực tiếp giúp khách hàng đạt được tăng trưởng đo lường được (về doanh thu, chuyển đổi hoặc LTV), đồng thời phối hợp với các team nội bộ để liên tục cải thiện và mở rộng giá trị mang lại.

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng, hỗ trợ phân tích bài toán kinh doanh và đề xuất giải pháp phù hợp;
• Phối hợp cùng Product, Marketing và các bộ phận liên quan để xây dựng proposal, triển khai và tối ưu hiệu quả dự án.
• Theo dõi các chỉ số tài chính (Doanh thu, Lợi nhuận, Hiệu suất) và tiến độ thực hiện theo tuần/tháng.
• Chủ động tìm kiếm cơ hội mở rộng phạm vi hợp tác, đề xuất deal/offer/scheme mới nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh.
• Hỗ trợ quản lý mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng lâu dài.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Line Manager nhằm đảm bảo mục tiêu tăng trưởng chung;

• Sinh viên năm 3,4 các ngành thuộc khối Kinh tế: Kinh tế, Tài chính, Marketing,... hoặc các ngành khác có liên quan, có khả năng làm việc full-time; 
• Có định hướng ở vị trí Business Development, Account, Customer Success hoặc tương đương trong lĩnh vực công nghệ/B2B, giải pháp phần mềm, chuyển đổi số,....
• Tư duy chủ động, tinh thần trách nhiệm cao, “can-do mindset”.
• Đam mê công nghệ, quan tâm đến AI, SaaS, Automation, Loyalty, Marketing Technology là lợi thế.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu và giao tiếp cơ bản là lợi thế.

• Mức hỗ trợ thực tập: 3-4tr/Tháng; 
• Chế độ ăn trưa, trà cà phê, nước ngọt, team building, du lịch nghỉ mát định kỳ;
• Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức của công ty;
• Môi trường trẻ, năng động, không sợ sai, dám nghĩ dám làm;
• Ưu tiên những vị trí quan trọng dành cho những cá nhân xuất sắc và có đóng góp cho sự phát triển của công ty.