Tuyển dụng

Hyper-X là hệ giải pháp tăng trưởng do RIO Technology phát triển, bao gồm ba nhóm giải pháp chính: HyperGrowth, HyperOffer và HyperLoyalty.

Tại đó, HyperGrowth là giải pháp tăng trưởng chủ lực trong hệ sinh thái Hyper-X, tập trung giúp doanh nghiệp mở rộng khách hàng mới một cách hiệu quả, bền vững và có thể đo lường rõ ràng. Chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong bài toán Acquisition thông qua các năng lực cốt lõi như tối ưu performance marketing, xây dựng phễu chuyển đổi, tự động hóa CRM, theo dõi luồng attribution đa kênh, lead generation, tối ưu chi phí chuyển đổi và nâng cao chất lượng nguồn khách hàng đầu vào.

Các giải pháp HyperGrowth hiện bao gồm: Paid Media & Social Ads, Affiliate Marketing (trước là HyperLead), Apple Search Ads / ASO, AIO (AI SEO), UGC / TikTok One / Influencer & KOLs, Agent Management System (AMS) cùng nhiều mô hình acquisition được thiết kế riêng theo từng ngành hàng và mục tiêu tăng trưởng của khách hàng.

HyperGrowth hướng đến việc xây dựng một hệ thống tăng trưởng toàn diện, nơi dữ liệu, công nghệ và vận hành phối hợp chặt chẽ để giúp doanh nghiệp tăng trưởng đúng khách hàng, đúng chi phí và đúng thời điểm. Chúng tôi đang làm việc cùng nhiều doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, giáo dục, bán lẻ và dịch vụ để giải quyết các bài toán tăng trưởng ngày càng phức tạp trong bối cảnh CAC tăng cao và hành vi người dùng liên tục thay đổi.

Customer Success Executive tại Hyper-X đóng vai trò như một “project owner” cho giải pháp của HyperGrowth, chịu trách nhiệm đồng hành cùng khách hàng từ việc hiểu bài toán kinh doanh, đề xuất giải pháp phù hợp đến triển khai và tối ưu hiệu quả thực tế. Không chỉ đảm bảo vận hành dự án trơn tru, CS là người trực tiếp giúp khách hàng đạt được tăng trưởng đo lường được (về doanh thu, chuyển đổi hoặc LTV), đồng thời phối hợp với các team nội bộ để liên tục cải thiện và mở rộng giá trị mang lại.

Mô tả công việc:

• Tìm kiếm các khách hàng phù hợp, Quản lý và vận hành các dự án/khách hàng B2B liên quan đến sản phẩm HyperGrowth.
• Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng, phân tích bài toán kinh doanh và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Phối hợp cùng Product, Marketing và các bộ phận liên quan để xây dựng proposal, triển khai và tối ưu hiệu quả dự án.
• Theo dõi các chỉ số tài chính (Doanh thu, Lợi nhuận, Hiệu suất) và tiến độ thực hiện theo tuần/tháng.
• Chủ động tìm kiếm cơ hội mở rộng phạm vi hợp tác, đề xuất deal/offer/scheme mới nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh.
• Quản lý mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng lâu dài.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Line Manager nhằm đảm bảo mục tiêu tăng trưởng chung;

• Có 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Development, Account, Customer Success hoặc tương đương trong lĩnh vực Performance Marketing, Agency,...
• Hiểu cơ bản về mô hình kinh doanh B2B và quy trình làm việc với khách hàng doanh nghiệp.
• Có khả năng phân tích nhu cầu khách hàng và chuyển hóa thành giải pháp khả thi.
• Kỹ năng quản lý công việc và theo dõi KPI tốt.
• Tư duy chủ động, tinh thần trách nhiệm cao, “can-do mindset”.
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu và giao tiếp cơ bản là lợi thế.

• Mức lương: 10-16m Gross/Tháng + Bonus theo dự án; 
• Chế độ ăn trưa, trà cà phê, nước ngọt, team building, du lịch nghỉ mát định kỳ;
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe tự nguyện  DBV;
• Môi trường trẻ, năng động, không sợ sai, dám nghĩ dám làm;
• Ưu tiên những vị trí quan trọng dành cho những cá nhân xuất sắc và có đóng góp cho sự phát triển của công ty.