Tuyển dụng

RIO Technology Việt Nam là startup hoạt động trong lĩnh vực Banking, Financial Services and Insurance (BFSI), với định hướng giải quyết các điểm nghẽn cốt lõi trong hành trình tăng trưởng của doanh nghiệp.

Năm 2026, RIO triển khai hai dự án chiến lược – HyperOffer và HyperLoyalty – nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu chuyển đổi từ traffic hiện hữu, kích hoạt hành vi đúng thời điểm và xây dựng hệ thống tăng trưởng dựa trên khách hàng sở hữu, tối đa hóa giá trị vòng đời (LTV) và doanh thu lặp lại bền vững.

Chúng tôi tìm kiếm Customer Success Executive – người sẽ chịu trách nhiệm dẫn dắt toàn bộ vòng đời dự án, từ định hình giải pháp, phối hợp liên phòng ban đến triển khai pilot và chứng minh giá trị thương mại với khách hàng.

Mô tả công việc:

• Tìm kiếm các khách hàng phù hợp, Quản lý và vận hành các dự án/khách hàng B2B liên quan đến sản phẩm HyperLoyalty và HyperOffer.
• Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng, phân tích bài toán kinh doanh và đề xuất giải pháp phù hợp.
• Phối hợp cùng Product, Marketing và các bộ phận liên quan để xây dựng proposal, triển khai và tối ưu hiệu quả dự án.
• Theo dõi các chỉ số tài chính (Doanh thu, Lợi nhuận, Hiệu suất) và tiến độ thực hiện theo tuần/tháng.
• Chủ động tìm kiếm cơ hội mở rộng phạm vi hợp tác, đề xuất deal/offer/scheme mới nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh.
• Quản lý mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng lâu dài.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Line Manager nhằm đảm bảo mục tiêu tăng trưởng chung;

• Có 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí BD, Account, Customer Success hoặc tương đương trong lĩnh vực công nghệ/B2B;
• Hiểu cơ bản về mô hình kinh doanh B2B và quy trình làm việc với khách hàng doanh nghiệp;
• Có khả năng phân tích nhu cầu khách hàng và chuyển hóa thành giải pháp khả thi;
• Kỹ năng quản lý công việc và theo dõi KPI tốt.
• Tư duy chủ động, tinh thần trách nhiệm cao, “can-do mindset”;

• Đam mê công nghệ, quan tâm đến AI, SaaS, Automation, Loyalty, Marketing Technology là lợi thế;
• Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu và giao tiếp cơ bản là lợi thế.

• Mức lương: 10-16m Gross/Tháng + Bonus theo dự án; 
• Chế độ ăn trưa, trà cà phê, nước ngọt, team building, du lịch nghỉ mát định kỳ;
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe tự nguyện  DBV;
• Môi trường trẻ, năng động, không sợ sai, dám nghĩ dám làm;
• Ưu tiên những vị trí quan trọng dành cho những cá nhân xuất sắc và có đóng góp cho sự phát triển của công ty.